Il servizio Frecciadesk è attivo 7 giorni su 7* nelle seguenti stazioni : 

• Milano Centrale (dalle h 6:30 alle 20:30)
• Bologna Centrale (dalle h 5:45 alle 22:30)
• Firenze Santa Maria Novella (dalle h 6:30 alle 22:30)
• Roma Termini (dalle h 6:00 alle 20:30)
• Napoli Centrale (dalle h 6:30 alle 20:30)
• Napoli Afragola (dalle h 7:30 alle 19:30)
• Torino Porta Nuova (dalle h 6:45 alle 19:15) 
• Venezia Santa Lucia (dalle h 7:00 alle 20:00)
• Venezia Mestre (dalle h 7:00 alle 20:00)
• Verona Porta Nuova (dalle h 6:30 alle 20:30)
• Padova (dalle h 6:30 alle 20:30)

Posizionati nelle immediate vicinanze dei binari di partenza dei treni Freccia/Intercity e presenziati da personale specializzato, i Frecciadesk offrono un servizio di accoglienza e assistenza alla clientela Freccia e Intercity con possibilità di effettuare / ottenere: 

• Cambio prenotazione e Cambio biglietto last minute
• Vendita biglietti con Pagamento POS (Carte di Credito/Debito, Bancomat)
• Informazioni commerciali (promozioni, prezzi, condizioni di servizio, ecc.)
• Informazioni sulla disponibilità  di posti sui treni Freccia/Intercity
• Informazioni sui servizi Trenitalia presenti in stazione e a bordo treno
• Informazioni in tempo reale sull’andamento della circolazione e sugli orari dei treni.

*Il servizio può subire variazioni in ordine di orario e giorni di apertura in funzione di particolari esigenze operative.